3月15日，2023好萊客“質(zhì)敬315 潮家新體驗(yàn)——10S大師全案服務(wù)首發(fā)暨#尋找家居全案服務(wù)榜樣#啟動(dòng)”發(fā)布會(huì)，于廣州圓滿落幕。家居全案時(shí)代及體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)盛行下，好萊客繼續(xù)秉承大師服務(wù)精神，于“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”這一重要節(jié)點(diǎn)，正式官宣好萊客大師服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)及行動(dòng)全方位升級(jí)計(jì)劃，并聯(lián)合一眾行業(yè)大咖及權(quán)威媒體共同解讀服務(wù)新趨勢(shì)，攜手推動(dòng)行業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，助力消費(fèi)者潮啟潮家生活新體驗(yàn)。

先鋒潮咖薈聚 同臺(tái)共鑒

多維度解讀大師服務(wù)新升級(jí)

新消費(fèi)時(shí)代，服務(wù)力提升成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，更精耕細(xì)作、更人性創(chuàng)新的服務(wù)模式也在不斷推陳出新。會(huì)議伊始，作為企業(yè)年輕一代管理者，好萊客副總裁沈竣宇對(duì)本次大師服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)進(jìn)行了致辭。

他表示，2023好萊客大師服務(wù)潮起新篇，是新時(shí)代下對(duì)大師服務(wù)精神的傳承與升級(jí)。為了滿足新時(shí)代下消費(fèi)者對(duì)潮家體驗(yàn)的追求，2023好萊客大師服務(wù)無(wú)論是在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，還是在服務(wù)行動(dòng)上，都迎來(lái)了重磅升級(jí)，好萊客匯聚內(nèi)外部力量，共同從多維度為消費(fèi)者帶去更美好的潮家生活煥新體驗(yàn)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)美好未萊。

順應(yīng)全案時(shí)代下家居服務(wù)新趨勢(shì)，2023好萊客全面發(fā)力大師服務(wù)升級(jí)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，對(duì)原有“10S定制管家服務(wù)”進(jìn)行精益革新，重磅首發(fā)以“免費(fèi)量尺、免費(fèi)設(shè)計(jì)、全案出圖、專屬VIP、可視化服務(wù)、全案交付、終身維護(hù)、免費(fèi)拆裝、增值服務(wù)、品質(zhì)監(jiān)督”為核心的全新“10S大師全案服務(wù)”。

對(duì)于此次升級(jí)，好萊客首席品牌運(yùn)營(yíng)官林麗妮現(xiàn)場(chǎng)從多維度解讀10S大師全案服務(wù)內(nèi)核。她提到，2023好萊客大家居4.0升級(jí)為全案設(shè)計(jì)中心，持續(xù)提升全案設(shè)計(jì)能力，實(shí)現(xiàn)更專業(yè)、更快速出圖；同時(shí)再度深化涵蓋“全屋定制、櫥柜、木門、護(hù)墻、宅配、電器百貨”等多品類的一站式大家居戰(zhàn)略，全線提升全案交付能力。10S大師全案服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的煥新升級(jí)，將全面提高好萊客的服務(wù)水平，引領(lǐng)全案時(shí)代家居服務(wù)新趨勢(shì)。

同時(shí)，好萊客還將通過(guò)攜手網(wǎng)易家居發(fā)起#尋找家居全案服務(wù)榜樣#計(jì)劃、#大師服務(wù)工匠#選拔、第三季大師到家服務(wù)行動(dòng)等全年系列行動(dòng)，以及將大師服務(wù)全面IP化，多維度構(gòu)建立體化大師服務(wù)，樹(shù)立差異化IP，讓大師服務(wù)觸手可及。

系列大師服務(wù)行動(dòng)正式開(kāi)啟

全面推動(dòng)全新大師服務(wù)普及

在本次年度大師服務(wù)升級(jí)系列行動(dòng)中，其中一大重磅行動(dòng)，即好萊客將攜手網(wǎng)易家居13年行業(yè)服務(wù)極具聲量的權(quán)威生態(tài)IP#尋找家居服務(wù)榜樣#，共同發(fā)起#尋找家居全案服務(wù)榜樣#活動(dòng)。

為此，網(wǎng)易家居執(zhí)行主編王傅蓉也親臨現(xiàn)場(chǎng)，并發(fā)言表示，家居行業(yè)服務(wù)逐漸內(nèi)卷，好萊客持續(xù)以超強(qiáng)的服務(wù)力強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑行業(yè)?；?，網(wǎng)易家居王牌IP與服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異的家居品牌首次展開(kāi)合作，與好萊客發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)范圍內(nèi)甄選服務(wù)標(biāo)桿經(jīng)銷商，共同以榜樣力量推動(dòng)大師服務(wù)全面普及，實(shí)力引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再登新臺(tái)階。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，好萊客副總裁沈竣宇與網(wǎng)易家居執(zhí)行主編王傅蓉作為雙方企業(yè)代表共同上臺(tái)，正式啟動(dòng)#尋找家居全案服務(wù)榜樣#計(jì)劃，以標(biāo)桿力量推進(jìn)大師服務(wù)在終端落地，全面推動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平升級(jí)。啟動(dòng)鍵的按下，也標(biāo)志著好萊客2023系列大師服務(wù)行動(dòng)正式開(kāi)啟，好萊客將與全國(guó)近兩千家門店共同攜手，為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更有溫度、更高品質(zhì)的大師服務(wù)。

步履不停，服務(wù)不止。要想做真正讓消費(fèi)者滿意的服務(wù)，觸達(dá)消費(fèi)者的“最后一公里”更是尤為關(guān)鍵，好萊客“大師到家服務(wù)行動(dòng)”正是解決這一服務(wù)痛點(diǎn)的有效舉措。好萊客營(yíng)銷中心總經(jīng)理庫(kù)騰、好萊客廣州分公司總經(jīng)理羅紹舜、東莞好萊客總經(jīng)理李偉、深圳好萊客渠道部負(fù)責(zé)人劉志文作為好萊客總部、分公司及經(jīng)銷商代表，現(xiàn)場(chǎng)正式啟動(dòng)“大師到家服務(wù)行動(dòng)”第三季。好萊客總部領(lǐng)導(dǎo)將親自帶領(lǐng)全國(guó)各地經(jīng)銷商伙伴，深入全國(guó)社區(qū)，走進(jìn)消費(fèi)者家中，把服務(wù)做到更為精細(xì)化、專業(yè)化、多樣化，為消費(fèi)者帶去切實(shí)的大師全案服務(wù)體驗(yàn)。